Chính sách vận chuyển

Chúng tôi thực hiện chính sách vận sản phẩm là các dòng laptop tận nơi, giao hàng tận tay quý khách khi có yêu cầu mua hàng. Phí vận chuyển sẽ phục thuộc vào khu vực quý khách muốn gửi đến.  

Chính sách vận chuyển tại Onmac.vn

Với phương châm “Tận tâm - Uy tín - Chuyên nghiệp” onlap.vn cam kết với quý khách. Khi vận chuyển, gửi trả sản phẩm nhanh chóng, đảm bảo giao hàng toàn quốc cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

1. Mục đích

- Quy định chính sách giao nhận sản phẩm với mong muốn đa dạng dịch vụ, giúp cho quý khách thuận tiện hơn khi mua sắm tại Onmac.vn.

- Ngoài ra, Onmac.vn cam kết giao hàng đến tận địa chỉ đã đước khách hàng cung cấp trong quá trình đặt hàng và xác nhận.

- Khách hàng được quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán tiền cho đơn vị vận chuyển.

Vậy nên, trong những trường hợp  đòi thêm tiền và không giao hàng tận nhà Quý khách vui lòng liên hệ ngay cho Onmac.vn để được hỗ trợ nhanh chóng và kìm thời.

2. Phạm vi áp dụng

2.1 Đối tượng áp dụng

Áp dùng đối với tất cả các đơn hàng của khách hàng đặt mua sản phẩm tại Onmac.vn.

2.2 Khu vực áp dụng

Onmac.vn thực hiện giao hàng đến Quý khách trên toàn khu vực thuộc lãnh thổ Việt Nam. Trường hợp, nếu Quý khách đang ở nước ngoài và có nhu cầu mua hàng, thì chúng tôi sẽ liên hệ và trao đổi trực tiếp với Quý khách.

2.3 Thời gian giao – nhận hàng

- Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ quý khách yêu cầu. 

- Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa, điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi. 

- Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

- Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm như: Lễ, Tết, cuối năm, dịch bệnh…Onmac.vn không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm!

2.4 Hình thức giao hàng

- Đối với khách hàng ở tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng. 

- Đối với khách hàng nội thành và ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng. 

Trước khi tiến hành giao hàng, chuyên viên tại Onmac.vn sẽ gọi điện xác nhận rằng Sản phẩm của Quý khách đang được chuyển đi.

Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên Quý khách không có mặt, chúng tôi sẽ gọi điện hoặc gửi SMS đến Quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn. Nếu đợt giao hàng thứ hai bị hoãn với cùng lý do, chúng tôi sẽ gọi điện hoặc gửi SMS đến Quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn. 

Tuy nhiên, nếu sau 2 lần giao hàng mà Quý khách vẫn không thể nhận hàng, Onmac.vn sẽ chuyển hoàn Sản phẩm và trong trường hợp Quý vẫn có nhu cầu mua hàng xin liên hệ lại với chúng tôi để được hỗ trợ.

2.5 Chính sách kiểm tra hàng:

Khi nhận được đơn hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng hàng, và có thể đổi/trả hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng nếu sản phẩm gặp phải các vấn đề sau:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt.

- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như: Rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

- Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan, chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

Về thời gian gửi sản phẩm đổi trả Onmac.vn sẽ cố gắp xác nhận lại và gửi lại cho Quý khách đúng đủ trong khoảng thời gian 3-7 ngày và tùy vào khu vực và khoảng cách giao hàng. Onmac.vn sẽ có chuyên viên liên hệ xác nhận lại thời gian giao hàng với Quý khách.

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đổi/trả sản phẩm tại các cửa hàng của Onmac.vn.

3. Phân định trách nhiệm 

3.1 Nghĩa vụ của bên vận chuyển

- Onmac.vn có trách nhiệm cung cấp hàng hóa, kèm theo hóa đơn mua hàng tới người mua và người bán khi có yêu cầu. 

- Onmac.vn có trách nhiệm bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn. 

- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

3.2 Quyền của bên vận chuyển

- Kiểm tra sự xác thực của sản phẩm, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

- Từ chối vận chuyển sản phẩm không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

- Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

- Từ chối vận chuyển sản phẩm cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển.

3.3 Nghĩa vụ của người mua

- Khi Quý khách nhận được đơn hàng vui lòng trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

- Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

3.4 Quyền của ngươi mua

- Yêu cầu bên vận chuyển giap hàng đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại đơn hàng đã đặt trong trường hợp đã trao đổi trước với bên vận chuyển.

- Có quyền đổi/trả hàng nếu không đúng như nội dung đã đặt trước đó.

Đặt mua Laptop website Onmac.vn

Ngoài ra, Quý Khách có nhu cầu tư vấn mua Laptop vui lòng liên hệ Tổng đài 1800 6024 hoặc nhắn tin qua Website để được hỗ trợ.

Trên đây là chính sách vận chuyển tại Onmac.vn, quý khách có nhu cầu đặt mua Laptop. Hãy nhanh chóng liên hệ hoặc nhắn tin với trung tâm theo Hotline 0915 46 8866 - 083 865 6333 để được hỗ trợ giải đáp thông tin và tư vấn các chính sách vận chuyển hàng hóa phù hợp nhất. 

Trung tâm rất hân hạnh được phục vụ tất cả quý khách hàng!

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Tổng đài hỗ trợ: 1800 6024 - Hotline: 091 546 8866

Sửa chữa laptop 24h .com - Trân trọng từng phút giây để phục vụ khách hàng!